Conditions d’utilisation
Politique de service
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
La Taverne de Darian s'engage à proposer une expérience d'achat simple, transparente et sécurisée, de la commande à la livraison.
1. Commandes
Les commandes sont passées directement sur le site tavernededarian.com.
Après validation du paiement, une confirmation de commande est envoyée à l'adresse e-mail renseignée lors de l'achat.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après la commande, la Taverne de Darian en informe le client dans les meilleurs délais et pourra proposer un produit équivalent avec l'accord du client ou procéder au remboursement du produit concerné.
2. Préparation et livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures après validation du paiement.
Les livraisons sont actuellement disponibles en France métropolitaine.
Deux modes de livraison sont proposés :
-
Colissimo à domicile : 9,90 €
-
Colissimo en point relais : 7,90 €
La livraison intervient généralement dans un délai de 24 à 48 heures après expédition, selon les délais du transporteur.
Un numéro de suivi peut être communiqué au client lorsque le service de livraison le permet.
3. Produits alimentaires
La Taverne de Darian commercialise notamment des jus, nectars, boissons non alcoolisées et autres produits d'épicerie et produits alimentaires.
Les informations relatives à la composition, aux allergènes, au volume, à la conservation et aux dates de durabilité ou de consommation sont indiquées sur les fiches produits et/ou sur l'étiquetage des produits.
Après réception, le client doit respecter les conditions de conservation indiquées sur l'emballage.
4. Retours et droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
La demande de rétractation doit être adressée à :
Après avoir informé la Taverne de Darian de sa décision, le client dispose de 14 jours supplémentaires pour retourner les produits concernés.
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf lorsque la réglementation prévoit le contraire.
Exceptions pour les produits alimentaires
Conformément à la réglementation, le droit de rétractation ne s'applique notamment pas aux produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Certains produits alimentaires peuvent donc être exclus du droit de rétractation en raison de leur nature ou de leurs conditions de conservation.
5. Produits endommagés ou commande incorrecte
À la réception du colis, nous recommandons au client de vérifier son état ainsi que le contenu de la commande.
Si un produit est arrivé cassé, endommagé ou ne correspond pas à la commande, le client doit contacter rapidement la Taverne de Darian à :
Il est recommandé d'indiquer le numéro de commande et de joindre, si possible, des photographies du colis et du produit concerné.
Chaque demande est étudiée afin de proposer une solution appropriée conformément aux droits du consommateur.
6. Remboursements
Lorsqu'un remboursement est dû, celui-ci est effectué conformément à la réglementation applicable et, sauf accord contraire, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Lorsque le droit de rétractation est applicable, les frais de livraison standard initiaux sont remboursés dans les conditions prévues par la réglementation. Le supplément correspondant à un mode de livraison plus coûteux choisi par le client n'est pas remboursé.
7. Service client
Pour toute question concernant une commande, une livraison, un produit, un retour ou un remboursement, notre service client est disponible à l'adresse :
La Taverne de Darian s'engage à examiner chaque demande avec attention et à rechercher une solution amiable.
8. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
9. Engagement de la Taverne de Darian
La Taverne de Darian veille à fournir des informations claires sur ses produits, ses conditions de livraison et ses modalités de retour et de remboursement.
Les présentes conditions sont appliquées conformément à la réglementation française et européenne applicable aux ventes aux consommateurs.
Taverne de Darian
174 allée des Cèdres
64150 Mourenx
France
SIRET : 920 201 431 00052
E-mail : contact@tavernededarian.com